Наверх

Вопрос-ответ

Задайте вопрос застройщику, управляющей компании или сообществу района. Помните, что на подготовку ответа может понадобиться до нескольких дней. Здесь же вы видите все вопросы, на которые мы нашли ответ. Возможно то, что вы хотите знать, уже есть на этой странице.

Вопрос

Здравствуйте! Очень хотелось бы увидеть наглядно концепцию бульвара Экзюпери, её возможно где-то посмотреть? В ответах ранее читала, что вы планировали представить проект преобразования бульвара Экзюпери на всем его протяжении, но возможно я пропустила где это было представлено?

Татьяна

Ответ

Добрый день, Татьяна. Мы планируем показать концепцию благоустройства бульвара Экзюпери и приступить к ее воплощению нынешним летом.

Александр Васильев директор по маркетингу СМ.СИТИ

Вопрос

Добрый день! Замечаны крысы в доме на  ул.Капитанская 14. Что планируете делать? Откуда они взялись?

Житель Кап.14

Ответ

Добрый день, житель Капитанской, 14. Спасибо за сигнал, примем необходимые меры.

Роман Чурин заместитель главного инженера УК «Комфорт-Сити»

Вопрос

Здравствуйте мы купили квартиру на Капитанской 6, хочу узнать какая фирма интернет действует в этих домах

Ляман

Ответ

Добрый день! Ваш дом обслуживают следующие провайдеры: «ВымпелКом», «ОптиксТел», «Орион телеком», «КрасПромСтрой», «Ростелеком», «Базис-телеком», «Игра-сервис». Эти данные вы всегда можете уточнить в управляющей компании «Комфорт-сервис».

Яна Сыромятникова Инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

Вопрос

Добрый день, на Парусной 10 есть магазин Всё для дома и с виду все неплохо, но со стороны двора у этого магазина имеются окна, а на окнах склад всякого товара. И это выглядит ну очень непривлекательно, и делает двор Парусной 10 совсем не уютным. Вопрос следующий, можно ли попросить владельцев как-то скрыть свои неприглядные складские помещения от взоров жителей и гостей данного дворика? Спасибо

Ксения

Ответ

Добрый день, Ксения. Нас несколько удивило ваше письмо: прежде нам таких претензий не поступало. Решения у нас нет, попробуем посоветоваться в управляющей компании!

Александр Васильев директор по маркетингу СМ.СИТИ

Вопрос

Добрый день! В декабре 2017г. в отдел гарантийных обязательств была подана претензия по работе вентиляции на Парусной,8 . Трижды проводили замеры,составили акт.В течении года неоднократно обращалась в отдел гарантийных обязательств с вопросом когда будет устранена причина. Работники отдела разводят руками:"Информации нет,сказать ничего не можем". От начальника отдела гарантийных обязательств тоже ничего вразумительного не услышала:"Сказать ничего не могу". С огромными усилиями удалось добиться отписки,где сказано,что работы будут произведены в теплое время 2018г. Скажите пожалуйста Ваш отдел гарантийных обязательств нацелен на то,чтобы издеваться над жильцами? Такое впечатление,что просто ждут окончания гарантийного срока. Подскажите куда обращаться с данной проблемой.

Надежда

Ответ

Добрый день, Надежда. В вашем доме будут установлены турбодефлекторы, обеспечивающие бесперебойную работу вентиляции. Точные сроки выполнения работ мы пока назвать не можем.

Николай Никитенко Начальник отдела гарантийных обязательств ООО «Новый Город»

Вопрос

Добрый день. У меня к вам обращение жалоба:( Во дворе капитанской 12, на протяжение долгого времени стоят открытые мусорные баки! С утра их выкатывают и открывают и они стоят ждут мусоровозку, стоят иногда больше двух трёх часов как это было в этот вторник и субботу. И стоят ещё после того как мусор вывезли, но баки стоят, открытые!! Я живу на 3 этаже и вся это благовония .... уважаемые рук-ли управляющей я понимаю что это сделано вами для экономии времени дворников, но это слишком уж. Раньше открывали и закрывали сразу по приезду и отъезду машины! Летом мы не жили в городе. Но сейчас с утра окна до обеда не открыть! Примите это во внимание и делайте пожалуйста как положено. В городе и так дышать не чем. А ваша экономия перед окнами добавляет. Спасибо заранее

Елена

Ответ

Добрый день. Елена. Спасибо за сигнал, проверим!

Светлана Ваганова начальник эксплуатационной службы УК «Комфорт-Сити»

Вопрос

Здравствуйте. Время вечером 20:30, а фонари во дворе на Парусной 12 только включили. Темень стоит, хоть глаз выколи. Почему включаете так поздно?

Андрей

Ответ

Добрый день, Андрей. С завтрашнего дня фонари будут включаться уже по зимней схеме.

Яна Сыромятникова Инженер по качеству УК «Комфорт-Сити»

Вопрос

Во дворе дома ул Навигационная 7 дети разрисовали мелом часть стены возле выхода из парадного подъезда.  Ни администратор ни охрана этих действий не пресекла своевременно. Дворник в отпуске. Какая существует возможность устранить последствия "художеств" малолетних?

Алекс

Ответ

Добрый день, Алекс. Мы не видим большой беды в том, что дети рисуют мелом на фасаде. Мел легко смывается с керамогранита, и если вас детские рисунки раздражают, попробуйте, например, обратиться с заявкой в управляющую компанию.

Александр Васильев директор по маркетингу СМ.СИТИ